よくあるご質問

よくあるご質問

質問カテゴリ

ご購入について

Q.電話での直接購入は可能ですか?
お電話でのご注文も可能です。
お気軽にお電話くださいませ。
Q.領収書の発行は可能ですか?
可能です。
(株)タカシマ名義にて領収書を発行致します。
必要な方はお気軽にお申し付けくださいませ。
Q.別途消費税は必要ですか?
必要ございません。
当店は全て税込みの価格で表示しております。
Q.お取り置きをしてもらえますか?
1週間以内でしたらお取り置き致します。
お気軽にお申し付けくださいませ。

商品について

Q.商品のコンディションについて
コンディション・商品ランク表
Q.商品に保証はありますか?
当店では購入価格10万円(税込)以上の時計に、1年間の保証をつけさせていただきます。
※故意の故障を除きます。
不具合が出てきました際はお気軽にお問い合わせくださいませ。
Q.在庫はいくつかありますか?
当店は全て1点限りの在庫でございます。
同型の商品に関しては在庫があるものもございますので、
気になる商品がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
Q.店頭で実際に商品を見ることができますか?
実物の確認が可能です。
実店舗までお越しいただければその場でご覧いただけます。

店舗名:高島屋質店
住所:滋賀県大津市中央1丁目6−8
TEL:0120-78-02-78

返品交換について

Q.ご注文後のキャンセルについて
発送前ならば可能です。
できる限りお早めのご連絡をお願い致します。
Q.返品・交換について
申し訳ございませんが、お客様都合のキャンセルや返品交換は承っておりません。
初期不良、発送による破損、あるいはご注文頂いた商品と異なる場合は、弊社負担にて返品対応いたします。
また、買取もさせていただきますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
※買取の場合、ご購入金額よりお値段が低くなります。

その他

Q.注文確認メールが届かない場合
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
迷惑メールに分類されている可能性がございますので、
ご確認をお願い致します。
万が一、そちらにも届いていない場合、お手数をお掛けしますが
下記連絡先までご連絡をお願い致します。

TEL:0120-78-02-78

初めてでも安心
かんたん購入ガイド

お支払いや配送について等 初めての方へ向けてご案内いたします。
こちらから、詳しくご覧くださいませ。

  • 高島屋質店とは
  • お支払いについて
  • 配送・送料について
  • よくあるご質問
困ったときは
お気軽にお問い合わせください

わからない事がある場合や 万が一のトラブルの時は、 いつでもお問い合わせください。

お問い合わせフォームはこちら